Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789f53, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
789f53 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Tài khoản không hoạt động được xử lý theo chu kỳ định kỳ — xóa hoặc ẩn danh hóa tùy trường hợp.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.